客户问交期，我最怕他上来只丢一句“最快多久”。这跟我们问装修公司“装完要几天”一样，没图纸没面积没材料要求，谁报数都是蒙。交期拆开看就四块：开模、备料、排产、验货。无线天线或者塑胶件要开模的话，模具周期就十天到二十五天不等，看结构和穴数。不开模用公模或者改现有模，省下这笔时间。自拍杆、蓝牙音响这些结构件多的，开模时间还得跟模具厂排期碰，不是我们一家说了算。

备料这步很多人忽略，其实是隐形杀手。我们厂常做的塑胶件，ABS、PP这些常规料基本三天内能到，但你要指定防火料、耐高温或者特殊色粉，供应商那边就要调货，五到七天很正常。蓝牙音响的喇叭、电池、PCBA，电子料的交期比塑胶料更飘，尤其带认证的电源适配器或者进口芯片，两周起步。我一般建议客户，外壳和电子料同时下单备，别等图纸全定死了才动。

排产不能只看我们车间闲不闲，得看产线匹配度。插件音响和蓝牙音响走的是不同线，DVD或者自拍杆组装又是另一拨人。注塑机台二十四小时跑着，你排五百个数码音响外壳进去，前面还有别人家八千个路由器外壳没下机。业务员跟你说的交期，得经过PMC排单确认，不然就是空头支票。赶货的客户我会让他接受分批出，比如先出一千套空运，剩下的走海运，这样排产压力小很多。

验货时间也要留出来，外贸单尤其明显。客户指定第三方验货，得提前三天约，验完有问题要返工，又是四十八小时。有些中东或者南美的客户要驻厂验货，那得住个两三天。说实话，赶货期最怕客户临时改包装或者换LOGO，一改就是产线停二十分钟，仓库重新领料，所有计划推倒。我见过最离谱的一单，客户在验货当天早上说不贴说明书上的某行字，结果全检返工多花两天。

客户真想帮我们赶交期，有几件事做了比催电话管用。第一，包装资料、贴纸、铭牌图提前一周给齐，别等到开机了还缺这个。第二，需要做跌落测试或者老化测试的，提前说清楚标准，别等我们排完线了你再提。第三，自己能确认的小细节当天回，别一个颜色选择拖两天。我们厂做定制和打样，最怕的不是订单小，是信息断断续续。

出口的单子还要多算一步弯曲时间——船期。你算交期如果只算到工厂装柜，货代那边没舱位就得再等一周。尤其年底或者穆斯林斋月前后，东南亚中东航线紧。我们有时候会帮客户协调货代，但源头还是得提前订舱。你拿着我们报的交期，倒推一下，留给船务的时间不够，说什么都白搭。

所以再有人问我交期，我都是先要三样东西：图纸或样品、数量、目标时间。三者齐了，我给他拆开算：开模几天，备料几天，排产几天，验货几天，加起来再留两到三天缓冲。这个缓冲不是老板怕赔钱，是车间里总有你想不到的插单、断料、机台维修。真跟你说没有缓冲期的业务员，要么没干过车间，要么准备坑你。